Hapus Akun Orbit POS

Cara meminta penghapusan akun

1. Kirim email ke support@orbitpos.id dari alamat email yang terdaftar di akun. Gunakan subjek Permintaan Hapus Akun Orbit POS.
2. Cantumkan nama lengkap, nomor telepon akun, nama outlet, dan peran Anda (pemilik outlet atau karyawan).
3. Kami memverifikasi bahwa permintaan datang dari pemilik akun. Jika data yang dikirim tidak cocok, kami akan meminta konfirmasi tambahan.
4. Setelah identitas terverifikasi, akun dihapus dari sistem aktif dalam waktu paling lama 30 hari. Kami mengirim konfirmasi ke email yang sama.

Anda juga dapat menghubungi 0819-3299-9948 untuk memulai permintaan yang sama. Penghapusan tetap dikonfirmasi melalui email terdaftar.

Data yang dihapus

• Nama, nomor telepon, email, dan kredensial login akun.
• Sesi perangkat dan token akses yang terhubung ke akun tersebut.
• Jika pemohon adalah pemilik outlet: profil outlet, data pelanggan, transaksi, foto item, jadwal antar-jemput, data karyawan, membership, dan catatan keuangan yang tersimpan di akun tersebut.

Data yang tetap disimpan

• Jika pemohon adalah karyawan, kasir, pekerja, atau kurir: hanya akun login orang tersebut yang dihapus. Data operasional outlet tetap milik pemilik outlet dan tidak dihapus.
• Catatan yang wajib disimpan menurut hukum, termasuk bukti transaksi untuk kewajiban perpajakan, disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan, paling lama 10 tahun.
• Salinan cadangan sistem dapat masih berisi data tersebut hingga 90 hari, lalu tertimpa pada siklus pencadangan berikutnya.
• Catatan korespondensi permintaan penghapusan disimpan hingga 1 tahun untuk bukti bahwa permintaan telah diproses.

Kontak

• Email: support@orbitpos.id
• Telepon: 0819-3299-9948
• Alamat: Jl. Raya Citra Garden 8, RT.4/RW.8, Pegadungan, Kec. Kalideres, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11830