Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Layanan: sistem point of sale dan manajemen operasional laundry berbasis cloud, termasuk website, aplikasi web, dan fitur terkait.
• Akun: registrasi Pengguna untuk mengakses Layanan.
• Konten Pengguna: data yang Anda input ke dalam sistem, termasuk data transaksi, pelanggan, karyawan, dan laporan.

2. Deskripsi Layanan

Orbit POS menyediakan fitur antara lain pencatatan order, pelacakan status cucian, manajemen pelanggan, laporan keuangan, multi karyawan, notifikasi, serta fitur operasional laundry lainnya. Fitur dapat berubah, ditambah, atau dihentikan untuk peningkatan produk.

3. Pendaftaran dan Akun

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan aktivitas di dalamnya.
• Segera hubungi kami jika mengetahui penggunaan akun tanpa izin.
• Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun oleh karyawan atau pihak yang Anda beri akses.

4. Paket Layanan dan Pembayaran

Kami menyediakan paket layanan Free (gratis), Pro, dan Business dengan fitur dan batasan yang berbeda. Detail harga dan fitur tercantum di website atau dalam aplikasi.

• Paket berbayar dikenakan biaya sesuai harga yang berlaku pada saat pembelian.
• Pembayaran langganan diproses melalui mitra pembayaran resmi.
• Kecuali dinyatakan lain, langganan berbayar diperpanjang otomatis per periode penagihan hingga dibatalkan oleh Pengguna.
• Pengembalian dana (refund) mengikuti kebijakan yang berlaku dan ketentuan mitra pembayaran, kecuali diwajibkan oleh hukum.

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk keperluan bisnis laundry yang sah dan sesuai hukum.

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang:

• Mengakses sistem secara tidak sah atau mencoba menguji kerentanan layanan.
• Mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur kami.
• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran hak pihak ketiga.
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan ulang software tanpa izin tertulis.
• Menggunakan bot atau automasi yang dapat merusak stabilitas layanan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas software, desain, merek, logo, dan materi Layanan adalah milik Orbit POS atau pemberi lisensinya. Anda tidak memperoleh hak kepemilikan atas Layanan, hanya hak penggunaan sesuai ketentuan ini.

Konten Pengguna tetap menjadi milik Anda. Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses Konten Pengguna guna menyediakan Layanan.

8. Privasi Data

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasikami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

9. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin bebas dari gangguan, pemeliharaan terjadwal, atau kejadian di luar kendali kami (force majeure). Kami dapat melakukan pemeliharaan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10. Penghentian Layanan

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika Anda melanggar ketentuan ini, terindikasi penyalahgunaan, atau atas permintaan otoritas yang berwenang.

11. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan hukum, Orbit POS tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan bisnis akibat penggunaan Layanan.

Tanggung jawab kami atas klaim terkait Layanan dibatasi sejumlah biaya langganan yang telah Anda bayarkan dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi Orbit POS dari klaim pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran ketentuan ini, penyalahgunaan Layanan, atau pelanggaran hukum yang Anda lakukan.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; jika tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui website, aplikasi, atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

15. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, hubungi:

• Email: support@orbitpos.id
• Telepon: 0819-3299-9948
• Alamat: Jl. Raya Citra Garden 8, RT.4/RW.8, Pegadungan, Kec. Kalideres, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11830
• Website: https://app.orbitpos.id